1. Taraflar
İşbu Taşıyıcı Satın Alma Sözleşmesi (“Sözleşme”) aşağıdaki taraflar arasında akdedilir:
Alıcı / Platform İşletmecisi: Tavaktech LTD (“cealio” / “Alıcı”), Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK, Company No. 16563260, e-posta hello@cealio.com; ve
Tedarikçi / Taşıyıcı: cealio iş ortağı programına kabul edilen ulaşım şirketi veya profesyonel (“Taşıyıcı” veya “Tedarikçi”).
Birlikte “Taraflar”.
2. Konu
Bu Sözleşme; cealio Platformu aracılığıyla kolaylaştırılan işler için Taşıyıcının tarifesiz yolcu karayolu taşıması ve ilgili hizmetleri (havalimanı transferleri, nokta-nokta, saatlik kiralama, uygulanabilir olduğu ölçüde karşılama desteği) sağlamasını ve iş kabulü, ifa, puanlama ve mutabakat (hakediş / progress payments) ticari koşullarını yönetir.
cealio, Müşterileri Taşıyıcılarla buluşturan bir teknoloji Platformu işletir. Taşıyıcı taşımayı bağımsız yüklenici / hizmet sağlayıcı olarak ifa eder ve cealio’nun çalışanı değildir.
3. Tanımlar
- İş: alma noktası, saat, bırakma, yolcu detayları, araç gereksinimleri ve fiyat bileşenlerini içeren bir taşıma görevi.
- Misafir: bir İş kapsamında seyahat eden yolcu(lar).
- Sürücü: İş için aracı kullanan kişi.
- Platform / Sistem: İşleri almak, kabul etmek, güncellemek ve tamamlamak için kullanılan cealio yönetici, iş ortağı ve sürücü araçları.
- Mutabakat / Hakediş: bu Sözleşme kapsamında kesintiler, düzeltmeler ve cezalar sonrasında tamamlanmış İşler için Taşıyıcıya ödenecek tutarlar.
- Taşıyıcı Skoru: Misafir geri bildirimi, zamanında performans, iptal davranışı ve cealio değerlendirmelerine dayalı kalite ölçütü.
4. Taşıyıcının beyanları
Taşıyıcı şunları beyan ve garanti eder:
- işletme bölgesinde yolcu taşıması için gerekli tüm lisans, yetki ve sigortaları (zorunlu olduğu yerlerde turizm/taşıma izinleri dahil) bulundurduğunu;
- yalnızca kanun ve cealio standartlarının gerektirdiği geçerli ehliyete ve temiz sicile sahip hukuken uygun Sürücüleri istihdam ettiğini veya sözleşmeyle çalıştırdığını;
- yola elverişli, sigortalı, temiz ve rezerve edilen sınıfa uygun araçları muhafaza edeceğini;
- alınan tutarlar için vergi faturalama yükümlülüklerine uyacağını;
- cealio’nun önceden yazılı onayı olmaksızın bir İşi bilinmeyen bir üçüncü tarafa alt yüklenici olarak vermeyeceğini.
5. İş atama ve kabul
5.1 Atama kanalları
cealio İşleri Platform, e-posta, SMS veya diğer kararlaştırılmış kanallar üzerinden günün herhangi bir saatinde sunabilir.
5.2 Kabul ve ret
Bir kapasite taahhüdü uygulanmadıkça Taşıyıcı açık İşleri kabul veya reddedebilir. Kabul edildikten sonra, izin verilen bir iade/ret penceresi uygulanmadıkça Taşıyıcı ifa etmelidir.
İade/ret penceresi: alması altı (6) saatten az kalan İşler hariç, Taşıyıcı kabulden sonra otuz (30) dakika içinde bir İşi iade edebilir. Daha geç iadeler reddedilebilir; Taşıyıcı doğan zararlardan (belgelenmiş Misafir alternatif taşıma / bağlantı kaçırma maliyetleri dahil) cealio tarafından bildirilen sınırlara kadar sorumlu kalır; bu sınırlar, Taşıyıcının kusuru tespit edildiğinde İş satış bedeli artı kanıtlanmış olağanüstü Misafir maliyetlerini aşmaz.
5.3 Kapasite taahhütleri
Taşıyıcı yazılı mevsimsel kapasite taahhüdü verirse, bu taahhüt kapsamında gönderilen İşler, cealio aksi kararlaştırmadıkça kabul edilmiş sayılır. Taahhüt yokluğu, Taraflardan hiçbiri için hacim garantisi anlamına gelmez.
5.4 Araç ve sürücü verileri
Kabul edilen her İş için Taşıyıcı Sistemde doğru araç plakası ve Sürücü detaylarını derhal sağlamalı ve değişiklikleri anında güncellemelidir. Misafir zararına veya kaçırılmış uçuşlara yol açan başarısızlık, 5.2 maddesi uyarınca Taşıyıcının sorumluluğundadır.
6. İfa standartları
6.1 Zamanında performans
Taşıyıcı, mücbir sebep saklı kalmak üzere, aracı planlanan saatte alma noktasında konumlandırmalıdır. Yolcu Taşıma Sözleşmesi / İş brifingindeki havalimanı bekleme ve uçuş takip kuralları uygulanır. Dahil bekleme sürelerine uyulmalıdır.
6.2 Karşılama (meet & greet)
Karşılama İşin parçasıysa, Sürücü veya karşılayıcı belirtilen tabela/iletişim protokolünü kullanmalıdır.
6.3 Durum güncellemeleri
Taşıyıcı/Sürücü İş durumlarını (yolda, vardı, yolcu bindi, tamamlandı) Sistemde doğru ve zamanında işaretlemelidir.
6.4 Davranış
Sürücüler profesyonel, ayık ve saygılı olmalı; trafik hukukuna uymalı; cealio İşleri için platform dışı ödemeler talep etmemelidir.
6.5 Misafir değişiklikleri
Misafirlerce talep edilen güzergâh değişiklikleri veya ekstralar cealio operasyon onayını ve fiyatlandırmayı gerektirir; cealio İşleri için yetkisiz özel nakit anlaşmalar yasaktır.
7. Bedel, mutabakat ve faturalama
7.1. İş alış oranları veya net tutarlar Sistemde veya cealio tarafından iletilen tarife kartlarında gösterilir.
7.2. Mutabakat döngüleri (ör. haftalık/aylık) iş ortağı ticari takviminde tanımlanır. cealio cezaları, Taşıyıcı kusurundan kaynaklanan chargeback’leri, peşin ödenen geçiş ücretlerini veya önceki fazla ödemeleri mahsup edebilir.
7.3. Taşıyıcı, vadesi gelen tutarlar için kanunun gerektirdiği uygun fatura/e-irsaliye düzenlemelidir.
7.4. Uyuşmazlıklı mutabakat kalemleri, ekstre tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde gündeme getirilmelidir; aksi hâlde ekstre kabul edilmiş sayılır.
8. Cezalar ve rücu
cealio aşağıdaki haller için sözleşmesel cezalar veya maliyet tahsili uygulayabilir:
- geç kabul sonrası terk;
- aracın no-show’u;
- sahte durum güncellemeleri;
- onay olmaksızın kirli/güvensiz araç veya yanlış sınıf;
- belgelenmiş zararlarla Misafir açısından kritik başarısızlıklar (Taşıyıcı kusuru nedeniyle kaçırılmış uçuş);
- gizlilik veya veri kötüye kullanımı.
Cezalar orantılı olacak ve mümkün olduğunda iş ortağı kurallarında veya İş koşullarında önceden bildirilecektir.
9. Sigorta ve sorumluluk
Taşıyıcı, yolcu taşıması için zorunlu ve ticari bakımdan yeterli sigortayı muhafaza eder. Taşıyıcı, İş sırasında Sürücü ihmalinden doğan zararlardan öncelikle sorumludur. cealio’nun Taşıyıcılara karşı Platform sorumluluğu, kanıtlanmış doğrudan zararlarla sınırlıdır ve etkilenen İşler için önceki üç (3) ayda Taşıyıcıya ödenen ücretlerle tavanlanır; kast veya ağır ihmal hariç.
10. Veri koruma
Taşıyıcı Misafir kişisel verilerini yalnızca İşleri ifa etmek üzere ve uygulanabilir veri koruma hukuku, Platform kaynaklı veriler için cealio’nun talimatları ve uygulanabilir olduğu ölçüde Veri Koruma Ek Sözleşmesine uygun olarak işler. Misafir verileri bağımsız pazarlama için kullanılmamalıdır.
11. Gizlilik ve rekabet yasağı (non-solicitation)
Platform oranları, Misafir iletişimleri ve Sistem verileri gizlidir. Süre boyunca ve sonrasında on iki (12) ay boyunca Taşıyıcı, yalnızca cealio aracılığıyla elde edilen Misafir kişisel verilerini aynı İş için rakip rezervasyonları talep etmek amacıyla kullanmayacaktır; Taşıyıcıyı bağımsız olarak bulan Misafirler saklıdır.
12. Süre ve fesih
Bu Sözleşme Taşıyıcı onboarding kabulüyle başlar ve Taraflardan herhangi biri tarafından otuz (30) gün önceden bildirimle veya esaslı ihlal, lisans/sigorta kaybı, dolandırıcılık veya güvenlik olayları için derhal feshedilene kadar devam eder. Devam eden İşler tamamlanmalı veya güvenli şekilde iade edilmelidir. Tamamlanmış İşlerin mutabakatı fesihten sonra da devam eder.
13. Uyum
Taşıyıcı, Sürücüleri ve araçları için iş, vergi, göç ve taşıma hukukuna uyar. Sürücü istihdam/yüklenici statüsünden münhasıran Taşıyıcı sorumludur.
14. Uygulanacak hukuk
Türkiye Cumhuriyeti kanunları. İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
15. Kabul
İş ortağı onboarding akışı üzerinden elektronik kabul veya karşı imzalı PDF, bu Sözleşmenin ve dahil edilen iş ortağı işletme kurallarının bağlayıcı kabulünü teşkil eder.
cealio: Tavaktech LTD · Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK · hello@cealio.com