Datenschutzhinweis

Zuletzt aktualisiert: 2. August 2026

1. Identität des Verantwortlichen

Gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) informiert dieser Datenschutzhinweis betroffene Personen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch:

Verantwortlicher: Tavaktech LTD Adresse: Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK Handelsregisternr.: 16563260 E-Mail: hello@cealio.com Marke: cealio

2. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten auf der cealio-Plattform.
  • Entgegennahme von Buchungs- und Angebotsanfragen; Preisgestaltung; Bestätigung von Reservierungen; Zuweisung unabhängiger Carrier und Fahrer.
  • Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung, Buchhaltung und Abstimmung.
  • Übermittlung von Buchungsdetails, Fahrt-Updates, Gutscheinen und Support-Antworten per E-Mail, SMS, Telefon oder In-App-Nachrichten.
  • Sicherstellung von Servicequalität und Sicherheit; Bearbeitung von Beschwerden, Bewertungen und Vorfallberichten.
  • Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugter Nutzung der Plattform.
  • Erfüllung von Verpflichtungen nach geltendem Recht (einschließlich steuerlicher, verbraucher- und beförderungsbezogener Pflichten, soweit anwendbar).
  • Durchführung von Marketing- und Werbekommunikationen nur, soweit eine Rechtsgrundlage (einschließlich ausdrücklicher Einwilligung, soweit erforderlich) vorliegt.
  • Verbesserung der Plattformleistung durch Analysen gemäß Cookie-Präferenzen.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Vorgang können folgende Kategorien verarbeitet werden: Identität; Kontakt; Kundentransaktion; Finanz-/Zahlungsdaten (typischerweise tokenisiert); Marketing; Audio-/elektronische Kommunikationsaufzeichnungen; Standortdaten im Zusammenhang mit Abholung/Ziel; Reisedetails (einschließlich Flugnummern); technische/Protokoll-Daten; und Daten zu Rechtsgeschäften.

4. Methode und Rechtsgrundlage der Erhebung

Personenbezogene Daten werden elektronisch über Websites, Apps, Formulare, Cookies, Callcenter-/Messaging-Kanäle, Zahlungsanbieter und Betriebssysteme sowie in begrenzten Fällen physisch oder per E-Mail erhoben.

Rechtsgrundlagen nach KVKK Artikel 5 (und Artikel 6, soweit besondere Kategorien betroffen sind) können umfassen:

  • Ausdrückliche Einwilligung (soweit erforderlich, z. B. bestimmtes Marketing oder nicht wesentliche Cookies).
  • Erforderlichkeit für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags.
  • Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
  • Erforderlichkeit für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts.
  • Erforderlichkeit für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im Inland und, soweit erforderlich und rechtmäßig, ins Ausland übermittelt werden an:

  • Unabhängige Carrier / Fahrer, die zur Durchführung der Beförderung zugewiesen sind.
  • Zahlungsinstitute und Banken.
  • Lieferanten für Hosting, Cloud, SMS/E-Mail, Kartierung, Fluginformationen, Kundensupport und ähnliche Dienste.
  • Befugte öffentliche Institutionen und Behörden auf rechtmäßige Anfrage.
  • Professionelle Berater, die der Vertraulichkeit unterliegen.

Übermittlungen ins Ausland erfolgen in Übereinstimmung mit KVKK Artikeln 9 und einschlägigen Beschlüssen / Mechanismen der Behörde.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der durch die einschlägige Gesetzgebung und die Verarbeitungszwecke erforderlich ist; danach werden sie gemäß den Aufbewahrungs- und Löschrichtlinien von cealio und der KVKK-Sekundärgesetzgebung gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Person (KVKK Art. 11)

Als betroffene Person können Sie beim Verantwortlichen beantragen zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; Auskunft verlangen, wenn sie verarbeitet werden; den Zweck und ob sie zweckentsprechend verwendet werden zu erfahren; die Dritten zu kennen, an die sie im Inland oder Ausland übermittelt werden; Berichtigung zu verlangen, wenn sie unvollständig oder unrichtig sind; Löschung oder Vernichtung unter den in Artikel 7 festgelegten Voraussetzungen zu verlangen; die Benachrichtigung über Berichtigung/Löschung an Dritte zu verlangen; Ergebnissen zu widersprechen, die gegen Sie aus einer ausschließlich automatisierten Analyse entstehen; und Schadenersatz wegen unrechtmäßiger Verarbeitung zu verlangen.

Anträge können an hello@cealio.com oder an Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK gemäß der Mitteilung über die Grundsätze und Verfahren für Anträge an den Verantwortlichen eingereicht werden. Wir werden Ihren Antrag so bald wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen kostenfrei abschließen, abhängig von der Art des Antrags. Erfordert das Verfahren zusätzliche Kosten, kann der von der Behörde festgelegte Tarif gelten.

8. Aktualisierungen

cealio kann diesen Datenschutzhinweis aktualisieren, um Änderungen der Verarbeitungstätigkeiten oder der Gesetzgebung widerzuspiegeln. Die aktuelle Version wird auf der Plattform mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.