1. Стороны
Настоящий Договор закупки с перевозчиком (далее — «Договор») заключается между:
Покупатель / Оператор Платформы: Tavaktech LTD («cealio» / «Покупатель»), Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK, Company No. 16563260, электронная почта hello@cealio.com; и
Поставщик / Перевозчик: транспортная компания или профессионал, принятый в партнёрскую программу cealio (далее — «Перевозчик» или «Поставщик»).
Совместно — «Стороны».
2. Предмет
Настоящий Договор регулирует предоставление Перевозчиком нерегулярных пассажирских автомобильных перевозок и связанных услуг (аэропортовые трансферы, точка–точка, почасовая аренда, поддержка встречи с табличкой — где применимо) по заказам, организуемым через Платформу cealio, а также коммерческие условия принятия заказов, исполнения, оценки и расчётов (прогресс-платежи / hakediş).
cealio эксплуатирует технологическую Платформу, соединяющую Клиентов с Перевозчиками. Перевозчик выполняет перевозку как независимый подрядчик / поставщик услуг и не является работником cealio.
3. Определения
- Заказ (Job): транспортное задание, включающее пункт посадки, время, пункт высадки, сведения о пассажирах, требования к транспортному средству и компоненты цены.
- Гость: пассажир(ы), путешествующие по Заказу.
- Водитель: лицо, управляющее транспортным средством по Заказу.
- Платформа / Система: инструменты администрирования, партнёра и водителя cealio, используемые для получения, принятия, обновления и завершения Заказов.
- Расчёт (Settlement): суммы, подлежащие выплате Перевозчику за завершённые Заказы после вычетов, корректировок и штрафных санкций по настоящему Договору.
- Рейтинг Перевозчика: метрика качества на основе отзывов Гостей, своевременности исполнения, поведения при отменах и оценок cealio.
4. Заверения Перевозчика
Перевозчик заверяет и гарантирует, что он:
- обладает всеми лицензиями, разрешениями и страхованием, требуемыми для пассажирских перевозок на территории деятельности (включая туристические/транспортные разрешения, где они обязательны);
- нанимает или привлекает только юридически допустимых Водителей с действительными водительскими удостоверениями и чистой историей, как требуется законом и стандартами cealio;
- будет поддерживать транспортные средства в пригодном для дороги состоянии, застрахованными, чистыми и соответствующими забронированному классу;
- будет соблюдать налоговые обязательства по выставлению счетов в отношении полученных сумм;
- не будет передавать Заказ неизвестной третьей стороне без предварительного письменного согласия cealio.
5. Назначение и принятие Заказов
5.1 Каналы назначения
cealio может предлагать Заказы через Платформу, электронную почту, SMS или иные согласованные каналы в любое время суток.
5.2 Принятие и отклонение
Если не применяется обязательство по мощности, Перевозчик может принимать или отклонять открытые Заказы. После принятия Перевозчик обязан исполнить, если только не применяется допустимое окно возврата/отказа.
Окно возврата/отказа: за исключением Заказов с посадкой менее чем через шесть (6) часов, Перевозчик может вернуть Заказ в течение тридцати (30) минут после принятия. Более поздние возвраты могут быть отклонены; Перевозчик остаётся ответственным за возникшие убытки (включая документально подтверждённые затраты Гостя на альтернативный транспорт / пропущенные пересадки) в пределах лимитов, уведомлённых cealio, которые не превысят стоимости продажи Заказа плюс доказанные чрезвычайные затраты Гостя, если установлена вина Перевозчика.
5.3 Обязательства по мощности
Если Перевозчик принимает письменное сезонное обязательство по мощности, Заказы, направленные в рамках такого обязательства, считаются принятыми, если cealio не согласится на иное. Отсутствие обязательства означает отсутствие гарантии объёма со стороны любой из Сторон.
5.4 Данные о транспортном средстве и водителе
По каждому принятому Заказу Перевозчик обязан незамедлительно предоставить точные данные о номерном знаке и Водителе в Системе и немедленно обновлять изменения. Сбой, причиняющий вред Гостю или приводящий к пропуску рейса, является ответственностью Перевозчика по пункту 5.2.
6. Стандарты исполнения
6.1 Своевременность
Перевозчик обязан разместить транспортное средство в пункте посадки в запланированное время с учётом обстоятельств непреодолимой силы. Правила аэропортового ожидания и отслеживания рейсов в Договоре пассажирской перевозки / брифе Заказа применяются. Включённые сроки ожидания должны соблюдаться.
6.2 Встреча с табличкой (Meet & greet)
Если встреча с табличкой является частью Заказа, Водитель или встречающий обязан использовать указанный протокол вывески/контакта.
6.3 Обновления статуса
Перевозчик/Водитель обязан отмечать статусы Заказа (в пути, прибыл, пассажир на борту, завершён) правдиво и своевременно в Системе.
6.4 Поведение
Водители должны быть профессиональными, трезвыми и уважительными; соблюдать правила дорожного движения; и не требовать внеплатформенных платежей по Заказам cealio.
6.5 Изменения со стороны Гостей
Изменения маршрута или дополнительные услуги по запросу Гостей требуют одобрения и ценообразования операциями cealio; несанкционированные частные наличные сделки по Заказам cealio запрещены.
7. Цена, расчёты и выставление счетов
7.1. Закупочные ставки Заказов или чистые суммы указываются в Системе или тарифных картах, сообщаемых cealio.
7.2. Циклы расчётов (например, еженедельные/ежемесячные) определяются в партнёрском коммерческом графике. cealio может зачитывать штрафы, чарджбэки, вызванные виной Перевозчика, авансированные дорожные сборы или предыдущие переплаты.
7.3. Перевозчик обязан выставлять соответствующие счета / электронные накладные, как требуется законом, в отношении причитающихся сумм.
7.4. Спорные строки расчёта должны быть заявлены в течение пятнадцати (15) дней с даты выписки; в противном случае выписка считается принятой.
8. Штрафные санкции и регресс
cealio может применять договорные штрафы или возмещение затрат за:
- отказ после позднего принятия;
- неявку транспортного средства;
- ложные обновления статуса;
- грязное/небезопасное транспортное средство или неверный класс без одобрения;
- критические сбои для Гостя (пропущенный рейс по вине Перевозчика) с документально подтверждёнными убытками;
- нарушение конфиденциальности или неправомерное использование данных.
Штрафы будут соразмерными и предварительно уведомлёнными в партнёрских правилах или условиях Заказа, где это практически возможно.
9. Страхование и ответственность
Перевозчик поддерживает обязательное и коммерчески адекватное страхование пассажирских перевозок. Перевозчик несёт первичную ответственность за ущерб, возникающий вследствие неосторожности Водителя во время Заказа. Ответственность Платформы cealio перед Перевозчиками ограничена доказанными прямыми убытками и ограничена сборами, выплаченными Перевозчику по затронутым Заказам за предшествующие три (3) месяца, за исключением умышленного неправомерного поведения или грубой неосторожности.
10. Защита данных
Перевозчик обрабатывает персональные данные Гостей только для исполнения Заказов и в соответствии с применимым законодательством о защите данных, инструкциями cealio в отношении данных, полученных с Платформы, и Дополнением о защите данных, где применимо. Данные Гостей не должны использоваться для независимого маркетинга.
11. Конфиденциальность и отказ от привлечения клиентов
Тарифы Платформы, контакты Гостей и данные Системы являются конфиденциальными. В течение срока действия и в течение двенадцати (12) месяцев после него Перевозчик не должен использовать персональные данные Гостей, полученные исключительно через cealio, для привлечения конкурирующих бронирований по тому же Заказу, без ущерба для Гостей, которые самостоятельно находят Перевозчика.
12. Срок действия и расторжение
Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия онбординга Перевозчика и действует до расторжения любой из Сторон с уведомлением за тридцать (30) дней либо немедленно при существенном нарушении, утрате лицензии/страхования, мошенничестве или инцидентах безопасности. Незавершённые Заказы должны быть выполнены или безопасно возвращены. Расчёт по завершённым Заказам сохраняет силу после расторжения.
13. Соблюдение требований
Перевозчик соблюдает трудовое, налоговое, миграционное и транспортное законодательство в отношении своих Водителей и транспортных средств. Перевозчик несёт единоличную ответственность за статус занятости/подрядных отношений Водителей.
14. Применимое право
Законодательство Турецкой Республики. Суды и исполнительные органы Стамбула обладают юрисдикцией.
15. Акцепт
Электронное принятие через процесс онбординга партнёра или подписанный PDF означает обязывающее принятие настоящего Договора и включённых партнёрских операционных правил.
cealio: Tavaktech LTD · Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK · hello@cealio.com