1. Стороны
Настоящий Договор купли-продажи / Договор дистанционной продажи (далее — «Договор») заключается между:
Продавец / Поставщик услуг (Платформа): Tavaktech LTD («cealio»), Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK, Company No. 16563260, электронная почта hello@cealio.com; и
Покупатель / Клиент: физическое или юридическое лицо, завершающее Бронирование на Платформе cealio (далее — «Клиент»).
2. Предмет
Настоящий Договор охватывает продажу платформенных организационных услуг и содействие в оказании услуг трансферов с водителем / почасовой аренды автомобиля с водителем, заказанных в электронной форме через веб-сайты cealio, приложения или уполномоченные удалённые каналы, в соответствии с применимыми правилами о защите прав потребителей и электронной коммерции (включая, где применимо, турецкий Закон № 6502 о защите прав потребителей и Положение о дистанционных договорах).
Физическая автомобильная перевозка выполняется независимыми Перевозчиками, как описано в Договоре пассажирской перевозки. Цена, уплачиваемая cealio, включает платформенные услуги и тариф за перевозку, взимаемый для организации с Перевозчиком, как детализировано на этапе оформления.
3. Основные характеристики услуги
- Тип услуги: частный трансфер, аэропортовый трансфер и/или почасовая аренда автомобиля с водителем (по выбору).
- Маршрут / продолжительность: как указано в Бронировании.
- Класс транспортного средства: как выбран (с возможностью операционной замены в пределах эквивалентного класса при необходимости).
- Дополнительные услуги: детские кресла, встреча с табличкой, дополнительные остановки и т. п., если приобретены.
- Дата/время исполнения: как подтверждено в коде Бронирования.
- Общая цена: как показано при подтверждении оплаты, включая налоги, если иное не указано.
4. Заключение договора
4.1. Клиент направляет заказ, завершая оформление и принимая необходимые юридические флажки.
4.2. cealio подтверждает заказ электронным подтверждением, содержащим код Бронирования. Договор считается заключённым при таком подтверждении.
4.3. Процессы коммерческих предложений: если выдано коммерческое предложение, принятие в пределах срока действия и последующее подтверждение создают Договор.
5. Цена и оплата
5.1. Цены отображаются в выбранной валюте. Рекламные скидки (включая тарифы для участников) применяются только как указано.
5.2. Способы оплаты могут включать кредитные/дебетовые карты и иные методы, доступные на этапе оформления. Авторизация может включать предварительную блокировку средств.
5.3. Клиент гарантирует, что уполномочен использовать способ оплаты. Подозрение на мошенничество может привести к отмене без исполнения перевозки.
5.4. Счета / электронные архивы предоставляются в электронной форме, где это требуется законом.
6. Исполнение
cealio организует Перевозчика и сообщит данные водителя/транспортного средства, когда они доступны, до посадки. Исполнение поездки регулируется Договором пассажирской перевозки. Если исполнение становится невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, средства защиты следуют Политике возвратов и императивному праву.
7. Право на отказ (дистанционные договоры)
7.1 Услуги, привязанные к конкретной дате
Согласно применимым правилам о дистанционных договорах, право на отказ может не применяться к договорам на услуги, связанные с досугом / перевозкой, подлежащие оказанию в конкретную дату или в конкретный период (и аналогичные исключения). Трансферы с водителем, забронированные на конкретное время посадки, как правило, подпадают под такие исключения.
7.2 Добровольная отмена
Независимо от законного права на отказ, cealio предлагает договорные права на отмену в соответствии с политикой отмены Бронирования и Политикой возвратов. Именно эти правила — а не общий 14-дневный отказ — регулируют возвраты по трансферам с конкретной датой.
7.3 Цифровые / платформенные элементы
Если продаётся отдельный цифровой продукт без датированного транспортного компонента, могут применяться императивные правила отказа для цифрового контента/услуг, как требуется законом; это будет указано при покупке, если применимо.
8. Обязанности Клиента
Клиент обязан:
- предоставлять точные сведения о пассажирах, маршруте, рейсе и контактах;
- обеспечивать готовность Пассажиров к посадке;
- обеспечивать соответствие багажа и количества пассажиров Бронированию;
- оплачивать все причитающиеся суммы;
- обеспечивать соблюдение Гостями правил безопасности и поведения.
9. Ненадлежащее исполнение и жалобы
Жалобы по вопросам Платформы следует направлять на hello@cealio.com с указанием кода Бронирования. Жалобы по поездке должны включать время, место и доказательства. cealio проведёт расследование совместно с Перевозчиком. Средства защиты могут включать жесты доброй воли, частичные возвраты, где это допускает политика, или иные меры — без признания ответственности.
10. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и файлов cookie и Уведомлением о конфиденциальности.
11. Неисполнение и расторжение
Если Клиент не осуществляет оплату, предоставляет мошеннические данные или существенно нарушает настоящий Договор, cealio может отменить Бронирование. Завершённые поездки остаются подлежащими оплате. Расторжение не влияет на возникшие платёжные обязательства.
12. Изменения
cealio может обновлять настоящий Договор для будущих покупок, публикуя новую версию. Подтверждённые Бронирования остаются регулируемыми версией, принятой на этапе оформления, за исключением случаев, когда императивное право требует иного.
13. Применимое право и юрисдикция
Применяется законодательство Турецкой Республики. Потребительские арбитражные комитеты и суды, компетентные по императивному потребительскому праву, могут использоваться Потребителями. В иных случаях уполномочены суды и исполнительные органы Стамбула.
14. Действительный акцепт
Отмечая флажок принятия и завершая оплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором, Договором пассажирской перевозки и Политикой возвратов и соглашается быть связанным ими.
15. Сведения о продавце
Tavaktech LTD Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK № компании: 16563260 Электронная почта: hello@cealio.com