1. Идентификация оператора персональных данных
В соответствии с турецким Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») настоящее Уведомление о конфиденциальности информирует субъектов данных об обработке персональных данных следующим оператором:
Оператор персональных данных: Tavaktech LTD Адрес: Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK № компании: 16563260 Электронная почта: hello@cealio.com Бренд: cealio
2. Цели обработки
Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
- Создание и управление учётными записями пользователей на Платформе cealio.
- Приём запросов на бронирование и коммерческие предложения; ценообразование; подтверждение резерваций; назначение независимых перевозчиков и водителей.
- Обработка платежей, выставление счетов, бухгалтерский учёт и сверка.
- Сообщение деталей бронирования, обновлений о поездке, ваучеров и ответов поддержки по электронной почте, SMS, телефону или через сообщения в приложении.
- Обеспечение качества и безопасности услуг; рассмотрение жалоб, оценок и отчётов об инцидентах.
- Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного использования Платформы.
- Исполнение обязательств по применимому законодательству (включая налоговые, потребительские и транспортные обязанности, где применимо).
- Проведение маркетинговых и рекламных коммуникаций только при наличии правового основания (включая явное согласие, где оно требуется).
- Улучшение производительности Платформы посредством аналитики в соответствии с предпочтениями в отношении cookie.
3. Категории персональных данных
В зависимости от операции могут обрабатываться следующие категории: идентификационные данные; контактные данные; данные о клиентских транзакциях; финансовые/платёжные данные (как правило, токенизированные); маркетинговые данные; аудио-/электронные записи коммуникаций; данные о местоположении, связанные с посадкой/высадкой; детали поездки (включая номера рейсов); технические/журнальные данные; а также данные о юридических действиях.
4. Способ и правовое основание сбора
Персональные данные собираются в электронной форме через веб-сайты, приложения, формы, файлы cookie, каналы колл-центра / сообщений, платёжных провайдеров и операционные системы, а в ограниченных случаях — физически или по электронной почте.
Правовые основания по статье 5 KVKK (и статье 6, если речь идёт об особых категориях) могут включать:
- Явное согласие (где требуется, например, для определённого маркетинга или несущественных cookie).
- Необходимость для заключения или исполнения договора.
- Необходимость для соблюдения юридической обязанности.
- Необходимость для установления, осуществления или защиты права.
- Необходимость для законных интересов оператора персональных данных при условии, что это не нарушает основные права и свободы субъекта данных.
5. Передача персональных данных
Персональные данные могут передаваться внутри страны и, когда это необходимо и законно, за рубеж:
- Независимым перевозчикам / водителям, назначенным для выполнения перевозки.
- Платёжным организациям и банкам.
- Поставщикам услуг хостинга, облака, SMS/электронной почты, картографии, информации о рейсах, клиентской поддержки и аналогичных услуг.
- Уполномоченным государственным учреждениям и органам по законному запросу.
- Профессиональным консультантам, связанным обязательствами конфиденциальности.
Передачи за рубеж осуществляются в соответствии со статьёй 9 KVKK и соответствующими решениями / механизмами Совета.
6. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение периода, требуемого соответствующим законодательством и целями обработки; после этого они удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с политиками хранения и уничтожения cealio и вторичным законодательством KVKK.
7. Права субъекта данных (ст. 11 KVKK)
Как субъект данных вы можете обратиться к оператору персональных данных, чтобы узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию, если они обрабатываются; узнать цель и используется ли обработка в соответствии с её целью; узнать третьих лиц, которым данные передаются внутри страны или за рубеж; запросить исправление, если данные неполные или неточные; запросить удаление или уничтожение на условиях, установленных статьёй 7; запросить уведомление третьих лиц об исправлении/удалении; возражать против результатов, возникших против вас исключительно вследствие автоматизированного анализа; и требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.
Заявления могут быть направлены на hello@cealio.com или по адресу Office 106, 9 Brewers Lane, Richmond, Surrey, TW9 1HH, UK в соответствии с Коммюнике о принципах и процедурах обращения к оператору персональных данных. Мы рассмотрим ваш запрос безвозмездно в кратчайшие сроки и не позднее тридцати (30) дней в зависимости от характера запроса. Если процесс требует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Советом.
8. Обновления
cealio может обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности для отражения изменений в деятельности по обработке или законодательстве. Актуальная версия публикуется на Платформе с датой «Последнее обновление».